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新闻导读

12月13日下午,上海市第十七届“上海十大杰出青年”评选活动落下帷幕,医院乳腺疾病诊治中心护士长方琼脱颖而出,和其他9位杰出青年获得“上海市十大杰出青年”称号。

让我们共同走近这名70后护理学在读博士,了解她和她所带领的乳腺疾病诊治中心护理团队。

她是“全程”护理模式的首创者

方琼在国内毫无经验可借鉴的情况下,带领病区护理团队成员学习新护理模式,在国内首创开展乳腺癌患者“全程护理模式”,并结合中心的实际情况不断地探索,实现从疾病确诊、入院治疗(手术及放化疗)、术后康复、术后随访的全过程护理管理。为了避免患者的往返奔波,方琼在国内率先打造集门诊、检查、治疗等在内的一站式诊疗新模式,并不断优化就诊流程,使门诊从单一的预检、排队叫号拓展到预约、报告查询(快递)、住院登记、转诊会诊、便民门诊服务和协调联系等多种服务功能。这些模式不仅得到了患者的好评,还吸引了全国各地的同行前来学习。

她是“全人”护理理念的践行者

方琼带领护理团队不断探索和创新责任制工作内涵,从基础护理、病情观察、落实治疗、健康教育和促进、医患沟通等方面提供全程和全方位的护理服务。医院中率先对乳腺癌患者及家属作出“一个电话,随时解答”的专人专业服务承诺,让患者可以随时得到最专业的咨询服务,解决了患者及家属问题近千件。她重视“全人”理念,为患者提供便民门诊、营养咨询、心理支持等全方位的服务,同时加强相关人员培训和管理,在硬件和软件上真正形成了“一站式”诊治服务特色,也提高了团队成员的职业成就感和价值感。

她“全心”倡导人文关怀

方琼







































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